Eficiente

o seu concessionário DAF

Os nossos mecânicos participam regularmente em programas de formação especializados, para que possam acompanhar os mais recentes desenvolvimentos na área de manutenção de camiões. Ninguém conhece os nossos camiões melhor do que nós!

A forma como operamos

Quando o seu camião chega até nós para manutenção, o nosso objetivo é voltar a colocá-lo na estrada da forma mais rápida e segura possível. Se tiver problemas com o seu camião ou necessitar de aconselhamento especializado, os nossos concessionários DAF podem dar-lhe toda a ajuda de que necessita. É ainda possível efetuar pequenas reparações imediatamente. Adicionalmente, se tiver de voltar à estrada num determinado dia, certificar-nos-emos de que o seu camião estará pronto a ser utilizado. O seu desejo é uma ordem.

Contacto pessoal

Acreditamos que o contacto pessoal e informal constitui a base para uma cooperação produtiva e duradoura. Se necessitar de assistência e estiver a passar por um dos nossos concessionários, não hesite em entrar. Quando o seu camião necessitar apenas de um pequeno ajuste ou de pequenas reparações, pode aguardar no concessionário até que a tarefa seja concluída. Se as reparações necessitarem de mais tempo, ser-lhe-á fornecido um transporte alternativo para poder cumprir o seu plano. Entretanto, iremos mantê-lo atualizado sobre o estado do seu camião. O nosso toque pessoal é uma das razões pelas quais temos tantos clientes fiéis e estamos muito gratos pela sua preferência.

Manter todos os intervenientes informados: transparência

Depois de identificarmos o problema, fornecemos-lhe imediatamente as informações relevantes. Se o trabalho de reparação se revelar mais dispendioso do que o esperado, discutiremos isto consigo primeiro para que os eventuais custos não se tornem uma surpresa desagradável. Dizemos-lhe exatamente qual é o problema, a rapidez com que o podemos resolver e damos-lhe uma estimativa realista dos custos. Ao fazê-lo, tomamos em consideração todos os fatores relevantes, tais como a idade do seu camião. No final, é o proprietário quem toma a decisão de efetuar ou não as reparações.

Sempre preparado

Se, no mesmo dia, for difícil obter as peças suplentes necessárias, nunca deixamos de responder ao desafio, seja ele qual for. Até enviaremos um táxi para recolher peças ou trabalharemos fora das horas de expediente, se necessário! Fazemos tudo o que estiver ao nosso alcance para realizar o trabalho.

O seu concessionário DAF está sempre preparado para o ajudar, mesmo à distância. Se o seu camião avariar na estrada, enviaremos um mecânico para resolver o problema ou providenciaremos o reboque do camião. 24 horas por dia, 7 dias por semana. Independentemente da situação, é sempre bem-vindo no seu concessionário DAF. E o café está sempre quente.

5 motivos para escolher uma oficina DAF

O seu concessionário DAF possui as competências e a experiência necessárias para o ajudar com todas as reparações e manutenções. Utilizando equipamento de diagnóstico avançado, os profissionais de assistência altamente qualificados mantêm o seu camião com a máxima eficiência.