DAF distingue "International Dealers of the Year 2020"

"DAF International Dealer of the Year 2020"
"Para ser distinguido com o prémio "DAF International Dealer of the Year", um concessionário tem de ter um desempenho excecionalmente bom e ser proficiente em todos os aspetos do negócio", afirmou o presidente da DAF Trucks, Harry Wolters, na cerimónia de entrega de prémios. "Para ganhar o prémio, tem de apresentar a mais elevada qualidade em termos de satisfação e apoio ao cliente, bem como de gestão empresarial. O melhor concessionário DAF é aquele que se destaca na venda e manutenção de camiões novos e usados e que sabe, como ninguém, ajudar os clientes a maximizar os seus retornos através de serviços como os oferecidos pela PACCAR Parts e pela PACCAR Financial."

"O grupo de concessionários Ford & Slater do Reino Unido continua a apostar claramente na melhoria da experiência do cliente e procura constantemente expandir as suas atividades, por exemplo, fornecendo apoio ao cliente proativamente através do DAF Connect e investindo em mais estações de serviço e formação para os seus técnicos. O grupo também melhorou a eficiência das oficinas nas respetivas 11 localizações diferentes da DAF onde apenas é fornecido o melhor serviço aos clientes. Há anos que a Ford & Slater é um excelente exemplo para outros concessionários. Este grupo de concessionários britânico possui uma equipa profissional e qualificada, dedicada e empenhada em melhorar ano após ano. A prova é o elevado nível de satisfação dos clientes. Os meus parabéns a toda a equipa!"

"PACCAR Parts International Dealer of the Year 2020"

"Os concessionários do Groupe Lefѐvre operam a partir de 13 localizações em França com o objetivo de garantir que os seus clientes podem sempre contar com uma disponibilidade de peças excecional. Por esta razão, a organização é um excelente exemplo de serviço", refere Dick Leek, Diretor-geral da PACCAR Parts Europe. "Graças à sua inigualável disponibilidade de peças, bem como, às soluções inteligentes de comércio eletrónico, o Groupe Lefèvre apoia os seus clientes para alcançar os mais elevados níveis de eficiência e tempo de atividade. O Groupe Lefѐvre procura continuamente novas ideias e está sempre disposto a adotar as iniciativas da PACCAR Parts para aumentar a satisfação do cliente para níveis ainda mais elevados. Alguns exemplos incluem o ponto de assistência TRP em Vesoul e o apoio ativo ao programa PACCAR Parts Fleet Services para frotas internacionais."

"PACCAR Financial Europe International Dealer of the Year 2020"
O concessionário DAF EBB Truck-Center, na Alemanha, é o merecido vencedor do título "PACCAR Financial International Dealer of the Year", de acordo com Gerrit-Jan Bas, Diretor-geral da PACCAR Financial Europe. "Este concessionário sabe exatamente o que o cliente precisa para ser bem-sucedido. No EBB Truck-Center, as necessidades do cliente estão em primeiro lugar. A equipa fornece o melhor camião para a tarefa, em combinação com um plano financeiro claro e contratos de reparação e manutenção personalizados. Por outras palavras, soluções de transporte completas que garantem o máximo retorno para o cliente."

"DAF Used Truck International Dealer of the Year 2020"

O primeiro prémio da nova categoria, DAF Used Truck International Dealer of the Year, foi atribuído ao concessionário DAF Centrako, na Lituânia. Gerrit-Jan Bas, Diretor-geral da PACCAR Financial Europe e responsável pelo programa de camiões usados da DAF, afirma: "Vender um camião usado requer dedicação e atenção. O objetivo é encontrar a melhor solução possível para as necessidades de transporte do cliente. O Centrako levou este objetivo muito a sério e estabeleceu uma organização de camiões usados profissional. Estão convictos de que é exatamente isto que é necessário para ser bem-sucedido a longo prazo, também no que diz respeito à venda de camiões novos. O Centrako garante a correspondência perfeita entre o veículo e a utilização e também está empenhado no desenvolvimento de serviços, nomeadamente para camiões usados, de forma a garantir ao novo proprietário o máximo retorno do investimento. Também têm resultados muito positivos em quase todos os outros aspetos do negócio dos concessionários."

Para além dos prémios "International Dealer of the Year Awards 2020" atribuídos, os seguintes concessionários receberam um "Gold Award" pelo seu excelente desempenho global enquanto concessionários:

• Turbo’s Hoet Group, Bulgária
• Ciron, França
• Hiltl Fahrzeugbau, Alemanha
• De Burgh, Países Baixos
• Van Tilburg-Bastianen Group, Polónia