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Com quem terei de lidar?
Com um contrato DAF MultiSupport, assina um acordo com a DAF Trucks N.V. Garante que terá sempre ao seu dispor um concessionário DAF altamente qualificado para realizar os serviços DAF MultiSupport. Estes são prestados pelo seu concessionário local porque este é quem conhece os seus veículos, a sua atividade e os seus requisitos, podendo assim proporcionar a melhor assistência possível à sua empresa.
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Com um contrato DAF MultiSupport, posso ter a manutenção e a reparação efetuadas em todas as oficinas DAF?
Uma vez que o seu contrato DAF MultiSupport é celebrado com a DAF Trucks N.V., pode escolher concessionários nacionais e internacionais para ter sempre uma oficina DAF perto de si para efetuar serviços quando e onde pretender, obtendo máxima flexibilidade.
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A tarifa do contrato DAF MultiSupport é fixa independentemente do tempo decorrido?
Pode especificar uma tarifa indexada, que é revista periodicamente, ou uma tarifa protegida contra a inflação que permanece igual ao longo de toda a duração do contrato.
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E se pretender alterar o meu contrato?
Se decidir alterar o seu contrato DAF MultiSupport, certifique-se de que notifica a DAF Trucks para que sejam tomadas todas as medidas necessárias para garantir que irá beneficiar dos nossos serviços de elevada qualidade e tirar o máximo partido do seu camião. Quando um contrato DAF MultiSupport é revisto, a tarifa pode ter de ser ajustada.
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Por que razão devo celebrar um contrato DAF MultiSupport?
Com um contrato DAF MultiSupport, terá um controlo financeiro completo a um preço fixo e pré-acordado, um desempenho otimizado do veículo, máxima operacionalidade do veículo, um valor de revenda melhorado e beneficiará das nossas ofertas flexíveis.
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De que modo pode o DAF MultiSupport melhorar o valor de revenda do meu camião?
O DAF MultiSupport garante o nível de serviço mais elevado para os seus veículos. O valor de ter a manutenção e as reparações no seu camião realizadas de acordo com as normas da DAF e com a utilização de peças genuínas DAF não só será visível através de uma maior fiabilidade e durabilidade do veículo, como também se refletirá num valor de revenda superior. A DAF garante um valor residual superior com o DAF MultiSupport.
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Os pacotes DAF MultiSupport são flexíveis?
Os pacotes são criados a partir de produtos que variam consoante o pacote. Tem a opção de selecionar produtos adicionais e cada pacote tem uma gama diferente de produtos opcionais à escolha. Com a flexibilidade do nosso programa de serviços DAF MultiSupport e a qualidade da organização que o suporta, podemos oferecer a melhor solução possível para cada cliente.
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O que é o International Truck Service da DAF?
Em caso de avaria ou qualquer outra situação inesperada, pode confiar plenamente no International Truck Service (ITS) da DAF e na vasta organização de assistência DAF em toda a Europa: 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Os experientes operadores oferecem toda a assistência necessária para que o seu camião volte à estrada com um atraso mínimo, em dez idiomas diferentes.
O CLIENTE CONDUZ, NÓS TRATAMOS DO RESTO
O seu concessionário DAF retira-lhe o trabalho de administração e planeamento da manutenção. Assim, poderá concentrar-se nas suas atividades principais sabendo que a sua frota estará sempre em perfeitas condições.
O seu veículo nas melhores condições técnicas
Uptime Plus
A DAF Trucks representa fiabilidade, economia e qualidade, mas o seu camião pode sempre sofrer dificuldades inesperadas. Para lhe proporcionar a máxima segurança no que diz respeito à mobilidade, o DAF MultiSupport Uptime Plus está disponível com o DAF MultiSupport Flex e/ou Full Care: uma extensão dos nossos contratos de reparação e manutenção que lhe permite combinar o melhor desempenho do veículo com o mais abrangente serviço de mobilidade disponível. Se o seu camião avariar durante o transporte de mercadorias, o International Truck Service (ITS) da DAF irá fornecer-lhe assistência imediata. A sua chamada será tratada com a prioridade mais elevada.
Qualidade
A rede de serviços e concessionários DAF prova recorrentemente a sua competência ao acertar à primeira. Atingimos este (elevado) nível de eficácia graças a profissionais dedicados com muita experiência e formação focada nos produtos. Isto significa que conhecem o seu negócio, incluindo o custo financeiro de cada hora de inatividade. Por isso, ajudam-no a voltar à estrada o mais rapidamente possível. É este o ponto forte da rede internacional de serviços DAF.
Pacotes flexíveis a um preço fixo
O DAF MultiSupport ajuda-o a tirar ainda mais partido da sua frota. Os nossos pacotes oferecem uma solução de assistência personalizada para qualquer aplicação de veículo durante até 10 anos.
Standard
Optional
Mais do que apenas reparação e manutenção...
No setor dos transportes, tudo é orientado para maximizar a produtividade e minimizar os custos: o maior lucro possível por tonelada/quilómetro. O DAF MultiSupport e os seus pacotes Warranty Plus são os componentes essenciais do abrangente programa de reparação e manutenção DAF, concebido para lhe oferecer uma proposta de serviços adaptada que maximiza a operacionalidade, controla os custos mensais e proporciona uma tranquilidade total.
Vantagens do DAF MultiSupport:
- Controlo financeiro completo - o DAF MultiSupport oferece-lhe um preço fixo, personalizado e acordado para as suas necessidades de manutenção e reparações.
- Desempenho otimizado do veículo - no seu concessionário DAF, os mecânicos com boa formação estão familiarizados com todos os aspetos do seu camião e utilizam apenas peças genuínas DAF de elevada qualidade. Os seus veículos serão mantidos em condições ideais, reduzindo o risco de avaria e o subsequente efeito dispendioso de um atraso.
- Máxima operacionalidade do veículo - tendo em conta as suas necessidades, a utilização do veículo, a configuração do camião e as inspeções legais aplicáveis, o seu concessionário criará o plano de manutenção otimizado mais adequado ao veículo e à sua atividade. Em caso de avaria ou qualquer outra situação inesperada, pode confiar plenamente no ITS da DAF.
- Ofertas flexíveis - com a flexibilidade do nosso programa de serviços DAF MultiSupport e a qualidade da organização que o concebeu, podemos oferecer a melhor solução a cada cliente.
CONSELHO PESSOAL: a missão da DAF consiste em oferecer sempre uma solução que o ajudará a avançar. Os representantes da DAF ou o seu concessionário de confiança terão todo o gosto em discutir as oportunidades que o DAF MultiSupport pode oferecer à sua empresa.
Perguntas frequentes