Adira ao Programa para clientes NEXT para obter mais valor sempre que encomendar peças online. Ganhe pontos NEXT, desfrute de ofertas pessoais, receba notificações para atualizações de veículos DAF e mantenha-se um passo à frente com informações exclusivas, tudo gratuitamente.

Não tem custos. A adesão ao NEXT é totalmente gratuita. Comece a ganhar recompensas com a sua primeira encomenda de peças online.

Sim! Se tinha um cartão MAX ou recebeu a revista Parts & Service, já faz parte do Programa para clientes NEXT. Não é necessário registar-se novamente.

Recebe 5000 pontos de boas-vindas após a sua primeira encomenda na loja virtual DAF.

Aceda à página de registo da loja virtual de peças DAF e preencha o formulário. Depois de clicar na ligação de ativação, o seu concessionário irá rever e confirmar a sua conta para que possa começar a comprar e a ganhar pontos NEXT.

Não, se fizerem parte do mesmo grupo de concessionários. Para grupos diferentes, é necessária uma inscrição única por grupo de concessionários para beneficiar das vantagens em cada grupo de concessionários.

Para ganhar e trocar pontos NEXT, sim. Mas mesmo sem uma conta, continua a receber a nossa revista Parts & Service, notificações de atualizações de veículos DAF e newsletters.

Encomende na loja virtual DAF e ganhe automaticamente pontos NEXT em cada compra de peças. Utilize-os para obter descontos no cesto de compras ou merchandising DAF gratuito. 

Inicie sessão na sua conta da loja virtual de peças DAF. O seu saldo de pontos é apresentado no painel da conta em "Pontos e recompensas".

Os pontos acumulados encontram-se no seu cesto de compras e são adicionados ao seu saldo logo após cada encomenda na loja virtual de peças DAF, não sendo necessária qualquer ação.

Sim, há um limite anual. Será notificado quando atingir o limite.

Os pontos NEXT baseiam-se no montante final da fatura após todos os descontos e promoções.

Utilize-os para obter descontos ou recompensas no cesto de compras da loja de merchandising DAF. É a forma inteligente de tirar mais partido de cada encomenda.

Os seus pontos NEXT são válidos durante 3 meses após o final do ano em que acumulou os pontos. Pode ver os pontos que estão prestes a expirar no painel da sua conta da loja virtual DAF.

Não, os pontos NEXT só podem ser ganhos em peças adquiridas diretamente através da loja virtual de peças DAF.

Quando tiver pontos NEXT suficientes, estarão disponíveis várias opções de cupões no cesto de compras da loja virtual de peças DAF ao finalizar a compra. Para utilizar um cupão, o total da sua encomenda tem de ser pelo menos quatro vezes superior ao valor do cupão. Continuará a ganhar pontos NEXT sobre o valor total após a aplicação do desconto.

Não! Os pontos NEXT estão prontos a utilizar na sua conta da loja virtual de peças DAF. Não é necessária qualquer ativação separada.

É verdade. O website www.dafshop.com/loyalty foi utilizado para apoiar o programa de pontos de merchandising DAF. Este programa terminou com a introdução do NEXT

Estes pontos foram convertidos automaticamente em pontos NEXT e podem ser encontrados na secção "Pontos e recompensas NEXT" na sua conta pessoal.

Não, não é necessário. O website dafshop.com é uma loja diferente com um início de sessão diferente. 

Não é necessário, mas é útil se pretender rever o seu histórico de encomendas e guardar as suas informações de envio e faturação.

• Utilize a ligação que pode encontrar na secção "Cupões de merchandising" na sua conta de "Pontos e recompensas NEXT" para iniciar sessão na sua conta da loja virtual de peças DAF.
• Utilize o processo de conta de convidado no momento de finalização da compra no processo de encomenda em dafshop.com.  

Não! Não são calculados custos de envio ou de importação para o envio de encomendas de merchandising DAF.

Irá receber os pontos NEXT da sua encomenda como habitualmente. Estes serão creditados num prazo máximo de duas semanas após o envio da sua encomenda pendente.

Todas as encomendas efetuadas antes das 15:00 são enviadas no mesmo dia para a morada indicada. As encomendas efetuadas após as 15:00 serão processadas no dia útil seguinte. O tempo de envio varia consoante o país e é de um a cinco dias. Tenha em atenção que podem ser acrescidos mais um a dez dias ao tempo de entrega para países que requerem desalfandegamento. 

Contacte a equipa de apoio para merchandising DAF no prazo de oito dias úteis; as opções de devolução serão analisadas caso a caso.

a. Contacte a equipa de apoio para merchandising DAF (consulte os detalhes abaixo). Pode trocar e devolver um artigo no prazo de oito dias úteis após a receção da encomenda.
b. Todos os produtos devolvidos têm de ser recebidos na embalagem original, por abrir, sem danos e devidamente embalados para envio. Os produtos têm de ser adequados para revenda.
c. Os produtos devem ser devolvidos juntamente com a fatura original, a nota de remessa e o aviso de devolução.
d. Serão cobrados custos de reparação ou substituição se os produtos estiverem danificados ou em falta. Isso pode afetar o nível de reembolso.

Tem dúvidas sobre a sua encomenda, entrega, fatura, estado da encomenda ou devolução, ou precisa de outro tipo de ajuda? Não hesite em contactar-nos.

Equipa de apoio para merchandising DAF
Delftweg 104b
3043 NA Rotterdam
Países Baixos

Telefone: +31 (0) 10 208 08 08
Fax: +31 (0) 10 208 08 09
E-mail: info@dafshop.com

Se necessitar de assistência, pode contactar a equipa de apoio para merchandising DAF.

Tem alguma pergunta sobre o conteúdo e as condições da campanha? Contacte daf.ecommerce@daftrucks.com.

As promoções NEXT são ofertas pessoais por tempo limitado para peças DAF e TRP. Irá vê-las assinaladas na loja virtual de peças DAF.

Assim que a sua conta da loja virtual de peças DAF estiver confirmada, verá automaticamente as promoções disponíveis.

As promoções NEXT são atualizadas a cada trimestre, mas podem aparecer novas ofertas com mais frequência. Irá encontrá-las na sua loja virtual de peças DAF. 

Na sua conta da loja virtual de peças DAF, claramente assinaladas no catálogo de peças e no painel da conta.

Contacte o seu concessionário para confirmar os seus dados e ser adicionado à lista de correspondência.

Pode consultar as notificações de atualização disponíveis a qualquer momento na Atualização de veículos DAF. Terá também uma descrição do seu veículo com notificações de atualização na página My Service na loja virtual de peças DAF

Inicie sessão na sua conta da loja virtual de peças DAF e aceda ao painel da conta para alterar os dados de contacto e as preferências.

Contacte o seu concessionário DAF ou envie-nos um e-mail para ecommerce@daftrucks.com. Estamos aqui para ajudar.